很多用户在购买vivo手机后，最关心的两件事就是“保修期到底有多长”以及“如何确认自己的激活日期”。这两个问题看似简单，却直接影响售后体验与二手保值。下面用问答+实操的方式，一次性讲透。

vivo官方保修期到底是多久？

整机一年，主要部件两年，这是vivo在国家“三包”基础上给出的承诺。具体拆分如下：

• 整机：12个月——含屏幕、电池、摄像头、按键、接口等所有出厂部件。
• 主板、CPU、内存：24个月——属于主要部件，保修期翻倍。
• 随机配件：6-12个月不等——耳机、数据线、充电器分别按6个月、12个月计算。

有人问：如果手机在13个月时主板坏了怎么办？
答：只要故障点在主板、CPU、内存范围内，仍可享受免费保修；其他部件则需自费。

激活日期从哪天开始算？

激活日期≠购买日期，vivo以首次插卡联网时间为准。也就是说：

1. 手机出厂后未插卡，放在仓库两个月，保修期不会提前消耗。
2. 插卡后哪怕只用了一天再闲置，保修倒计时也已启动。

因此，“查激活日期”=“查保修倒计时起点”，对二手交易尤为重要。

怎么查激活日期？四种官方途径一次讲清

*** 一：vivo官网“服务”入口

步骤：
① 电脑或手机浏览器打开 vivo.com.cn → 顶部导航“服务” → “保修查询”。
② 输入IMEI/SN码与验证码，点击查询。
③ 页面会显示激活日期、保修到期日、剩余天数。

*** 二：官方App“vivo官网”

步骤：
① 应用商店下载“vivo官网”App并登录。
② 底部“我的” → “电子保修卡” → 自动显示激活日期。
③ 若有多台设备，可左右滑动切换查看。

*** 三：拨号键盘暗码

步骤：
① 打开拨号界面，输入*#06#获取IMEI。
② 再输入*#558#进入工厂测试 → 选择“工程信息” → “软件版本信息” → 找到“Activated Date”。
注意：部分机型路径略有差异，若找不到，可回到 *** 一或二。

*** 四：线下售后门店

携带手机与购机凭证，前往任意一家vivo官方授权服务中心，工程师用内部系统扫码即可打印保修信息单，激活日期一目了然。

常见疑问快问快答

Q：发票丢了还能保修吗？
A：能。vivo以激活日期为准，只要系统能查到，无需发票即可保修。但若出现“激活日期异常”争议，发票仍是重要佐证。

Q：海外版机型在国内能保修吗？
A：不能。只有国行正品且激活地区为中国大陆才享受全国联保。港版、台版、欧版需回到原购买地售后。

Q：延保服务值不值得买？
A：分场景：
• 经常摔机、户外工作者：买vivo Care+，含碎屏保+延长保一年，折算下来比单次换屏便宜。
• 轻度用户、已戴壳贴膜：意义不大，官方一年+主要部件两年已够用。

如何延长实际可用寿命？

保修期只是“官方兜底”，想让手机多用两年，还得靠自己：

• 系统更新：每季度检查一次“设置-系统升级”，及时打补丁。
• 电池保养：避免低于20%才充电，每月一次完全循环校准。
• 散热管理：打游戏时摘掉厚壳，避免边充边玩。
• 数据备份：打开“云服务-自动备份”，防止意外损坏导致资料丢失。

二手交易前必做的三件事

准备出掉旧vivo？先把以下信息整理清楚，能多卖10%：

1. 截图激活日期：用 *** 二生成电子保修卡截图，证明剩余保修。
2. 导出检测报告：前往服务中心做免费检测，出具“无拆无修”证明。
3. 退出账号：“设置-账号-退出并清除数据”，防止下一位买家无法激活。

把保修期与激活日期这两个关键点吃透，无论是新机入手还是旧机转手，都能做到心中有数，售后不慌。