一、为什么手机视频突然没声音？先弄清三大根源

当按下播放键却听不到任何声响，先别急着送修。90%的情况都逃不出以下三类：

• 系统级静音：媒体音量被误触到零，或勿扰模式屏蔽了媒体通道。
• 应用级故障：播放器缓存损坏、权限被关闭、版本Bug。
• 硬件或外设：扬声器孔堵塞、耳机微短路、蓝牙设备抢占了音频输出。

二、30秒自检：三步快速定位问题

1. 侧键测试：连续按音量+键，看屏幕是否弹出“媒体音量”条并同步增大。
2. 拔插耳机：插入再拔出耳机，观察顶部状态栏耳机图标是否消失；若图标仍在，说明耳机孔弹片卡住。
3. 换应用试听：用系统自带录音机播放一段录音，若录音有声而视频无声，问题锁定在视频应用。

三、系统设置排查：别让“静音”背锅

1. 媒体音量与通话音量是两条通道

很多人把通话音量开到更大，却忽略媒体音量独立控制。进入设置→声音与振动→媒体，拖动滑块即可。

2. 关闭绝对静音功能

部分品牌（如小米、三星）在“声音助手”里提供单独应用静音选项，检查是否误把抖音、B站设为静音。

3. 检查蓝牙抢占

若曾连接过蓝牙耳机或车载音响，系统可能默认把音频路由到蓝牙。下拉控制中心，断开所有蓝牙设备后再试。

四、应用层面修复：缓存、权限、版本一个都不能少

1. 清除播放器缓存

设置→应用管理→找到对应播放器→存储→清除缓存。缓存里的损坏音频解码文件会导致有画面无声音。

2. 授予麦克风与存储权限

某些短视频App需要麦克风权限才能解码音轨。路径：长按应用图标→应用信息→权限→允许麦克风与文件存储。

3. 回退或更新版本

若问题出现在更新后，可到应用市场下载历史版本；反之，升级到最新版往往修复已知音频Bug。

五、硬件检测：扬声器、耳机孔、蓝牙模块

1. 扬声器孔清灰

用软毛刷轻扫底部扬声器孔，灰尘堵塞会让声音小得像蚊子。切勿用牙签戳，易把灰尘推进更深。

2. 耳机孔氧化处理

插入耳机后旋转几圈，利用插头摩擦去除氧化层；若仍无效，用棉签蘸少量酒精轻擦耳机孔内壁。

3. 蓝牙模块重置

设置→系统→重置→重置 *** 设置（不会删除数据），可解决蓝牙协议栈异常导致的无声。

六、进阶方案：恢复出厂与售后

若以上步骤均无效，备份数据后尝试恢复出厂设置。恢复前务必关闭“查找我的手机”，避免激活锁。仍无声音，则可能是扬声器排线松动或音频IC损坏，需官方售后检测。

七、用户最常问的五个细节

Q：只有微信视频无声，其他正常？

A：微信→我→设置→通用→音视频通话→关闭“通话时使用系统通话音量”，改走媒体通道即可。

Q：插上Type-C耳机有声，拔掉就无声？

A：Type-C耳机带DAC解码，拔掉后系统未切回扬声器。重启手机或插拔一次普通3.5mm耳机可触发切换。

Q：录屏时有声音，播放录屏文件无声？

A：录屏设置里勾选了“麦克风”却未勾选“系统内部声音”，导致只录到环境音。重新录屏并勾选双通道。

Q：游戏直播观众听不到我声音？

A：直播App的“麦克风独占”被系统限制。进入开发者选项→关闭“停用USB音频路由”，再授予麦克风前台服务权限。

Q：升级安卓后所有视频都变单声道？

A：新系统的音频解码器与旧片源不兼容。安装第三方播放器如MX Player，手动选择软件解码即可恢复立体声。

八、预防无声的小习惯

• 每月用压缩空气清理扬声器孔一次。
• 升级系统前，先在社区查看是否有音频相关Bug反馈。
• 关闭“蓝牙自动连接”，避免上车后音频被车载音响抢走。
• 给常用播放器设置忽略电池优化，防止后台被杀导致音画不同步。