一、现象速描：我的手机到底怎么了？

早上八点，客户连续打了三次 *** ，我却一次都没接到；可我自己拨出去却畅通无阻。这种“单向通话”的场景，很多人以为只是信号差，其实背后隐藏着多种可能。

二、常见原因自查清单

1. 运营商侧设置

• 呼叫转移被误开：拨号界面输入*#21#，若看到“Voice Call Forwarding”显示已启用，立刻在设置里关闭。
• 欠费停机保号：部分套餐欠费后只允许呼出，登录运营商App查看账户状态。
• VoLTE开关异常：关闭再重新开启VoLTE，有时能解决注册失败导致的呼入阻断。

2. 手机系统级拦截

• 勿扰模式：检查是否设置了“仅允许通讯录来电”，陌生号码会被直接拒接。
• 黑名单/骚扰拦截：进入 *** App→拦截记录，确认号码是否被系统误判。
• 双卡主副卡混淆：副卡未开通来电功能，却把副卡设成了默认数据卡，导致主卡来电无声。

3. SIM卡与硬件故障

• SIM卡氧化：取出卡槽，用橡皮轻擦金属触点，再重新插入。
• 基带版本Bug：升级系统或刷回稳定版，某些测试版固件会屏蔽来电信令。
• 天线模块虚焊：摔机后常见，需售后检测射频通路。

三、进阶排查：一步步锁定真凶

步骤一：交叉验证

用家人手机给自己打 *** ，同时用另一部手机给自己发短信。如果短信也收不到，问题多半在运营商 *** 注册；若短信正常，则聚焦语音信道。

步骤二：工程模式读参数

在拨号界面输入*#*#4636#*#*→手机信息→查看“Voice Network Type”。若显示“Unknown”或频繁在4G/3G间跳变，说明基站侧附着异常。

步骤三：SIM卡互换测试

把问题SIM插到另一台正常手机，若仍无法呼入，直接带卡去营业厅换卡；若在别的手机正常，则锁定原机硬件或系统。

四、运营商 *** 高频问答

Q：为什么 *** 总说“后台一切正常”？
A：后台只能看到HLR注册状态，无法感知基站侧单通故障。要求 *** 刷新HLR数据并重启VLR缓存，通常五分钟后生效。

Q：国际漫游时突然只能呼出？
A：漫游地 *** 可能关闭了来电漫游功能，发送短信CXMY至运营商号码，确认是否开通了“呼入漫游权限”。

五、系统级隐藏开关揭秘

安卓：开发者选项里的“通话调试”

进入设置→关于手机→连续点击版本号七次→返回→系统→开发者选项→拉到更底部，关闭“禁用绝对音量”和“停用HW叠加层”，这两项曾导致部分机型来电无声。

iOS：被忽视的“静音未知来电”

iOS 13之后新增功能：设置→ *** →静音未知来电。若开启，所有未存储号码都会被静音并转语音信箱，很多人误以为是 *** 故障。

六、实战案例：三次排查终解决

用户A的Mate 40 Pro只能呼出，经历如下：

1. 换SIM到旧手机，正常→排除运营商。
2. 恢复出厂设置，故障依旧→排除软件冲突。
3. 售后拆机发现射频功放芯片有裂纹，更换后恢复。

关键点：当软件手段无效时，别忽视摔机史和进水史。

七、预防建议：让下次不再抓瞎

• 每月手动重启一次手机，清理 *** 注册缓存。
• 开通运营商来电提醒（漏话提醒），即使手机故障也能短信通知。
• 重要联系人设置白名单+紧急绕过勿扰，双重保险。