vivo手机忘记开机密码怎么办？直接给出答案：官方推荐的 *** 依次是“密保问题/绑定邮箱找回→vivo账号远程清除锁屏→Recovery模式清除数据→售后刷机”。下面用问答+步骤拆解的方式，把每一步讲透，照着做基本都能找回手机使用权。

先判断：你属于哪种“忘记”场景？

• 只是锁屏密码忘了，但指纹/面部还能进系统：进设置→安全→锁屏密码→输入旧密码→改成新密码即可。
• 指纹/面部也失效，完全进不去：继续往下看。
• 二手买来的机器，前任机主密码不知道：只能走售后验证身份后刷机，个人无法绕过。

*** 一：用密保问题或绑定邮箱秒改密码

前提：当初设置锁屏时顺手填了密保或绑了邮箱。

1. 连续输错5次密码，屏幕底部会出现“忘记密码”字样。
2. 点击后输入密保答案或接收邮箱验证码。
3. 验证通过即可重设6位数字或混合密码。

注意：部分老机型（如X9之前）才有密保入口，新机型默认走vivo账号。

*** 二：vivo账号远程清除锁屏（需联网）

条件：手机已登录vivo账号且记得账号密码。

1. 电脑或另一台手机访问yun.vivo.com.cn。
2. 登录同一vivo账号→查找手机→选择设备→清除锁屏密码。
3. 手机需处于联网状态，指令下发后约30秒自动重启，锁屏被清空。

副作用：不会删除照片、微信等数据，但会清空指纹、人脸信息，需要重新录入。

*** 三：Recovery模式双清（无账号也能用）

适用：完全想不起密码、账号也忘了、不打算保留数据。

1. 关机后，同时按住电源键+音量上键直到出现vivo logo。
2. 进入Recovery后，用音量键选择“清除数据”→再选“清除所有数据”。
3. 输入屏幕提示的验证码→确认格式化。
4. 重启手机，首次开机约3分钟，完成后就像新机器。

风险提示：会彻底清空内置存储，包括照片、聊天记录，且无法逆向恢复。

*** 四：售后深度刷机（终极方案）

什么时候必须去售后？

• 手机被“查找手机”锁定，又忘了vivo账号密码。
• Recovery模式提示“此设备已关联vivo账号，需验证”——说明激活锁已触发。
• 设备是企业定制机，Recovery被隐藏。

准备材料：

• 本人身份证+购机发票/电子保修卡。
• 若发票丢失，可让售后通过SN码查询激活日期，一般也能受理。

流程：

1. 官网预约或直接到店，工程师检测后走“深度刷机”通道。
2. 全程约40分钟，刷完系统为最新正式版，锁屏、账号一并清空。
3. 费用：保修期内免费，过保通常50-80元，部分城市免人工费。

常见疑问快问快答

Q：清除数据后，TF卡里的文件还在吗？
A：TF卡不受影响，但保险起见先拔卡再操作。

Q：清除锁屏后，微信聊天记录会不会丢？
A：只要微信文件没存在系统加密区，重新登录微信即可恢复云端备份。

Q：为什么我的X60没有“忘记密码”入口？
A：OriginOS 1.0之后机型默认走vivo账号验证，不再提供密保问题。

Q：Recovery里全是英文，看不懂怎么办？
A：选择Wipe data/factory reset→确认Yes→再选Reboot system now即可。

预防再次遗忘的三条铁律

1. 把锁屏密码写进密码管理器，如Bitwarden、1Password，别用生日。
2. 打开设置→安全→查找手机，确保vivo账号处于登录状态，关键时刻能远程清锁。
3. 每半年做一次本地完整备份：设置→系统管理→备份与重置→本地备份→勾选全部数据→存到电脑硬盘。

一句话看懂各方案优先级

能进系统→直接改密码；
不能进系统但能联网→vivo账号远程清锁；
不能联网→Recovery双清；
激活锁触发→售后刷机。