为什么要在vivo官网查询正品？

在第三方平台购买手机后，最怕遇到翻新机、山寨机。通过vivo手机官网正品查询，只需输入IMEI或SN码，即可一秒辨别真伪，避免售后扯皮。

vivo官网正品查询步骤详解

1. 找到设备唯一码

• 拨号界面输入*#06#，弹出的15位数字即IMEI
• 手机包装盒背面或保修卡上也有SN码

2. 进入官网验证通道

打开vivo官网→服务→真伪查询→输入IMEI/SN→点击立即查询。页面会显示：

• 激活日期
• 保修剩余天数
• 是否为官方渠道售出

3. 查询结果异常怎么办？

若提示“未查询到信息”，可能是：

1. 输入错误：核对数字0与字母O
2. 新机未激活：开机联网后24小时再查
3. 非正规渠道：立即联系卖家退换

vivo官网售后维修点在哪？三种快速定位法

*** 一：官网地图精准导航

进入vivo官网→服务→服务网点→输入城市/区县，系统自动列出：

• 官方授权店（蓝色标记）
• 寄修中心（橙色标记）
• 服务站营业时间（含节假日安排）

*** 二：vivo *** 一键推送

微信关注“vivo *** ”公众号→输入“人工”→发送定位， *** 会推送3公里内最近网点，并附上预约 *** 。

*** 三：手机自带服务APP

打开“vivo官网”APP→我的→服务网点→开启GPS，直接显示步行/驾车路线，支持在线取号排队。

维修前必须知道的4个细节

1. 备份数据：维修前通过“互传”备份到电脑或另一台vivo手机
2. 带齐凭证：保修卡、购机发票（电子发票需提前打印）
3. 检测费用：保内非人为故障免费；保外如换屏，官网可提前查询透明报价
4. 留维修工单：取机时核对维修记录，确认更换的是原厂配件

常见问题快问快答

Q：官网查询显示“已过保”，还能去售后吗？

A：可以。过保后维修需自费，但原厂配件仍享受90天保修。

Q：第三方买的vivo手机，官网能查到保修吗？

A：只要IMEI正确即可。若激活日期早于购机日，可能是二手，建议7天内退换。

Q：寄修和到店哪个更快？

A：

• 一线城市：到店通常2小时快修
• 偏远地区：寄修往返3-5天，官网可实时查看物流进度

隐藏福利：官网售后专属服务

很多人不知道，通过vivo官网预约维修可享：

• 免费贴膜（每月限1次）
• 备用机借用（需押金，维修完成后退还）
• 会员日折扣：每月18号配件8折

下次遇到“vivo手机官网正品查询”或“vivo官网售后维修点在哪”的问题，直接按本文步骤操作，10分钟搞定所有疑虑。