“真什么服务”到底是什么？

之一次听到“真什么服务”的人，十有八九会把它当成 *** 热梗。其实，它是近两年在本地生活圈悄然兴起的一种“真人验证+即时响应”的到家服务统称。平台把家政、维修、跑腿、陪诊等高频需求打包，通过真人视频核验与服务过程全程录像来打消用户顾虑，所以被戏称为“真什么服务”。

为什么大家突然都在问“真什么服务”？

• 疫情后信任缺口：陌生人进门不再理所当然，用户需要看得见的保障。
• 平台补贴大战：几家头部App同时烧钱推广，把关键词推上热搜。
• 短视频裂变：一条“师傅进门先掏工作证再消毒”的15秒视频，点赞百万，直接带火概念。

真什么服务都包含哪些项目？

1. 家政保洁类

日常保洁、深度除螨、收纳整理，**下单后30分钟内可视频连线阿姨**，确认身份再上门。

2. 维修安装类

灯具、水管、家电拆装，**平台强制工程师上传技能证书**，用户可点名要“五星师傅”。

3. 即时跑腿类

送文件、排队、买菜，**全程GPS+头盔摄像头双记录**，丢件可秒级追溯。

4. 健康陪护类

陪诊、夜间看护、代取药，**护士执业编号一键可查**，服务结束自动生成电子病历摘要。

真什么服务怎么收费？

没有统一定价，但“起步价+分钟计费+封顶价”是最常见的模型。下面用三个场景拆解：

场景A：日常保洁两小时

• 起步价：39元（含30分钟）
• 超时费：1.2元/分钟
• 封顶价：119元/次
• **夜间22:00后加收20%**

场景B：水管紧急抢修

• 起步价：79元（含20分钟检测）
• 配件费：按实际使用另算，平台提供价格公示表
• 封顶价：299元（含人工+常见配件）
• **节假日服务费上浮30%**

场景C：医院陪诊半天

• 起步价：99元（含4小时）
• 超时费：25元/小时
• 代取药附加费：15元/次
• **如需轮椅租借，平台代收押金200元，归还后秒退**

怎样才能不被多收钱？

自问：平台报价五花八门，有没有防坑指南？
自答：记住“三看三问”。

1. 看公示价：进入小程序后先点“价格说明”，没写清楚的直接换平台。
2. 看封顶价：维修类一定要确认封顶，防止师傅“修到天荒地老”。
3. 看评价图：重点翻带图差评，如果连续出现“临时加价”就绕行。
4. 问是否包料：很多低价是“裸人工”，配件到现场才报高价。
5. 问能否预检：靠谱师傅会先视频连线判断故障，再带配件上门。
6. 问发票细节：企业报销用户务必提前勾选“电子发票”，事后补开可能收手续费。

真什么服务背后的技术逻辑

平台把人脸识别、区块链存证、AI调度三板斧用到了极致：

• 人脸识别：服务人员到达后需对着手机眨眼摇头，系统比对公安库，杜绝冒名顶替。
• 区块链存证：服务全程视频生成唯一哈希值，用户和平台都无法篡改。
• AI调度：根据实时交通、天气、订单密度，给师傅推送更优路线，减少迟到。

用户最常踩的坑

坑1：低价引流，现场加价

对策：下单前截图保存广告页，出现争议可凭截图投诉。

坑2：配件以次充好

对策：要求师傅出示配件防伪二维码，扫码验真后再安装。

坑3：服务时间缩水

对策：在App里打开“计时浮窗”，实时显示已服务时长，到点自动提醒。

未来真什么服务会走向哪里？

业内人士透露，下一步可能引入“服务保险”：用户多花3元，即可享受更高10万元的财物保障。同时，平台正在测试“家庭数字孪生”，提前在虚拟空间模拟维修方案，减少上门次数。对于用户而言，**价格会越来越透明，但个性化需求也会带来溢价**，例如指定“处女座收纳师”或“十年经验月嫂”都可能触发动态加价。

一句话看懂

真什么服务=**看得见的真人+算得清的账单+找得到的后台**，把原本靠信任的家政维修，变成了可量化、可追溯、可投诉的标准化商品。